集團(tuán)職能部門績效考核辦法(試行)

第一章 總 則

第一條 目的：

為逐步建立集團(tuán)職能部門績效考核辦法，完善工作計劃的量化、跟蹤、落實(shí)、總結(jié)和反饋機(jī)制，改進(jìn)管理方式，促進(jìn)溝通和協(xié)作，提升集團(tuán)公司總部的整體工作效率，特制定本辦法。

第二條 原則：

績效考核堅持公平、公正、公開的原則，以提高部門績效為導(dǎo)向，嚴(yán)格依據(jù)部門實(shí)際工作業(yè)績和管理成效表現(xiàn)，進(jìn)行定性、定量相結(jié)合的多角度考核。

第三條 適用范圍：

本辦法適用于集團(tuán)有限公司（以下簡稱“集團(tuán)）直屬職能部門及各職能部門的第一責(zé)任人（部門經(jīng)理）。

第二章 考核組織管理

第四條 職能部門績效考核管理委員會職責(zé)：

由集團(tuán)副總裁、人力資源部總經(jīng)理、各子公司總經(jīng)理和專業(yè)考核人員組成。其職責(zé)如下：

1、負(fù)責(zé)制訂集團(tuán)各職能部門及部門經(jīng)理的半年度、年度考核管理辦法；

2、審閱、評價職能部門月度、半年度、年度工作績效；

3、對考核過程中出現(xiàn)的違反考核辦法的行為進(jìn)行終裁。

第五條 集團(tuán)考核小組職責(zé)：

作為績效考核工作的具體組織執(zhí)行機(jī)構(gòu)，主要負(fù)責(zé)：

1、對各項考核工作進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)，并為各職能部門提供相關(guān)咨詢；

2、對考核過程、結(jié)果進(jìn)行跟蹤、監(jiān)督與檢查；

3、對各職能部門月度、半年度、年度考核工作情況進(jìn)行匯報；

4、組織實(shí)施考核，統(tǒng)計匯總部門考核評分結(jié)果，并嚴(yán)格保密；

5、建立考核檔案等。

第六條 集團(tuán)職能部門經(jīng)理職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)本部門考核工作的整體組織和協(xié)調(diào)管理；

2、負(fù)責(zé)協(xié)助考核管委會、直屬上級制定考核指標(biāo)；

3、參與月度、半年度、年度績效考核表的自評工作；

4、負(fù)責(zé)針對本部門的績效考核的短板制定有效的改進(jìn)計劃。

第三章 考核方法

第七條 考核周期：

考核分為月度、半年度和年度考核。其中月度考核于下月五日前完成；半年度考核于每年二季度結(jié)束后十五日內(nèi)完成；年度考核于次年一月二十日前完成。

第八條 考核方式：

考核方式分：直屬上級評鑒性考核、相關(guān)同級評估性考核、考核小組復(fù)核評價等幾類。

1、直屬上級考核：一般指部門的分管副總裁對下屬職能部門或職能部門第一責(zé)任人工作質(zhì)量、工作效率、管理績效、綜合能力等給予評價；

2、相關(guān)性考核包括：同級相關(guān)部門考核、有工作關(guān)系下屬子公司根據(jù)被考核對象在協(xié)作性工作中的成績、效果等方面給予評價；

3、考核小組復(fù)核：指考核小組根據(jù)任務(wù)績效、管理績效各項考核具體指標(biāo)制定的定量、定性的標(biāo)準(zhǔn)，對各職能部門月度工作完成、部門管理等各方面情況給予檢查性的復(fù)核評價。

第九條 考核維度：

績效考核維度是對被考核對象考核時的不同角度、不同方面。包括任務(wù)績效維度、管理績效維度、周邊績效維度。每一個考核維度由相應(yīng)的測評指標(biāo)組成，對不同的職能部門、不同考核期間采用相同的考核維度、不同的測評指標(biāo)。各項指標(biāo)既相互獨(dú)立，又兼顧彼此的關(guān)聯(lián)性，整體上融合考核的理論要素：績效、管理、創(chuàng)新。

1、任務(wù)績效：體現(xiàn)部門月度、半年度、年度工作計劃及對應(yīng)職責(zé)完成的結(jié)果。根據(jù)各部門特點(diǎn)與集團(tuán)公司發(fā)展目標(biāo)，制訂不同的任務(wù)績效指標(biāo)以及適當(dāng)?shù)闹匾曰鶖?shù)標(biāo)準(zhǔn)；

2、管理績效：體現(xiàn)職能部門對部門職責(zé)、崗位管理職能的發(fā)揮；

3、周邊績效：體現(xiàn)集團(tuán)各被考核職能部門團(tuán)隊協(xié)作精神的發(fā)揮。

第十條 任務(wù)績效指標(biāo)設(shè)立的原則：

1、可控性：指標(biāo)能夠測量或具有明確的評價標(biāo)準(zhǔn)，必須為被考核對象所能影響；

2、當(dāng)期可測量性：指標(biāo)能夠測量的最短周期應(yīng)與考核期一致；

3、重要性：半年度指標(biāo)項不宜過多，注重于對公司業(yè)績有直接影響的關(guān)鍵指標(biāo)，一般為5—8個；

4、一致性：各層次目標(biāo)應(yīng)保持一致，下一級目標(biāo)要以分解、完成上一級目標(biāo)為基準(zhǔn)；

5、挑戰(zhàn)性：指標(biāo)值應(yīng)綜合考慮集團(tuán)公司的整體發(fā)展目標(biāo)以及部門目前的資源配備，不宜過高或過低，應(yīng)使被考核對象經(jīng)過努力達(dá)到。

第十一條 任務(wù)績效指標(biāo)的設(shè)立：

1、年度任務(wù)由各職能部門和直屬上級根據(jù)集團(tuán)公司的發(fā)展目標(biāo)、計劃要求、被考核對象部門職責(zé)規(guī)定的工作任務(wù)，共同協(xié)商制訂被考核對象當(dāng)期工作計劃和考核指標(biāo)，報分管副總裁審批后實(shí)施；

2、月度計劃任務(wù)由職能部門自行根據(jù)年度計劃進(jìn)行細(xì)化、調(diào)整，月度例會討論確定；

2、年度重點(diǎn)工作計劃和考核指標(biāo)的更改需其直屬上級審閱后，報分管副總裁批準(zhǔn)；月度和臨時計劃任務(wù)的調(diào)整，由部門自行申報，在月度例會上通報。

第十二條 考核指標(biāo)的權(quán)重和基數(shù)：

權(quán)重表示單個考核指標(biāo)在所在指標(biāo)體系中的相對重要程度，以及該指標(biāo)由不同的考核人評價時的相對重要程度。

重要性基數(shù)反映了各項工作內(nèi)容在整個工作計劃中的相對重要程度，一般采用10分制。

第十三條 考核記錄：

考核小組應(yīng)對被考核部門的月度和年度考核指標(biāo)、考核維度和指標(biāo)充分了解，建立日常記錄臺賬，按月跟蹤、督促、檢查，作為考核依據(jù)，在被考核對象有疑義時作為原始憑證，以便考核管理委員會進(jìn)行最終處理。

第十四條 指標(biāo)評分：

考核指標(biāo)（定量、定性類指標(biāo)）均分為五個等級分?jǐn)?shù)，按百分制或等級進(jìn)行評分。