西安三防抗靜電地板（BD-HDG）批發(fā) 售后服務(wù)保障體系 公司本著用最好的產(chǎn)品，為用戶提供最好的服務(wù)宗旨，專門設(shè)立售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，制定用戶服務(wù)細(xì)則和相應(yīng)的管理制度，建立了一套比較完善的售后服務(wù)保障體系。 1.公司對產(chǎn)品在質(zhì)保期一年內(nèi)實(shí)行無償服務(wù)，保質(zhì)期后實(shí)行終身有償服務(wù)。 2.公司選派有豐富經(jīng)驗(yàn)的工程技術(shù)人員為用戶開展咨詢服務(wù)，并根據(jù)用戶需要，為用戶延伸服務(wù)。 3.對用戶反映的質(zhì)量問題，于24小時(shí)內(nèi)答復(fù)。 4.抓好用戶信息反饋工作 5.用戶信息聯(lián)絡(luò)制度，一年內(nèi)業(yè)務(wù)員信息聯(lián)絡(luò)不少于2次。 6.堅(jiān)持部門經(jīng)理負(fù)責(zé)的走放用戶制度，每年不少于2次。 7.建立用戶檔案，并實(shí)行微機(jī)管理