企業(yè)資產(chǎn)管理系統(tǒng)
聯(lián)想近年來正處在多元化經(jīng)營的轉(zhuǎn)型期間,正在向各領(lǐng)域拓展,目前已有的如飲食服務(wù)業(yè)(金白領(lǐng)),房地產(chǎn)(融科),移動(dòng)通訊(聯(lián)想手機(jī))等等,發(fā)展的都很好,金白領(lǐng)的贏利情況比很多事業(yè)部都強(qiáng)。除了公司戰(zhàn)略上的考慮,各部門也在尋求自己的突破,聯(lián)想的大客戶及策略聯(lián)盟部,負(fù)責(zé)聯(lián)想指名大客戶在PC、高端、低端產(chǎn)品上進(jìn)行的公關(guān)與服務(wù)工作。今年他們有一個(gè)戰(zhàn)略統(tǒng)簽的思路,其中資產(chǎn)設(shè)備管理子系統(tǒng),經(jīng)過調(diào)研是可以作為項(xiàng)目與產(chǎn)品進(jìn)行推廣的。通過對它的不斷的完善,包裝,目前作為一項(xiàng)重要的產(chǎn)品在進(jìn)行推廣。當(dāng)然,目前遇到很多問題1、聯(lián)想這個(gè)部門SALES做硬件出身,對軟件項(xiàng)目銷售沒有很多經(jīng)驗(yàn),通過不斷的培訓(xùn),引導(dǎo)其拓展銷售領(lǐng)域,這也是個(gè)人能力的一個(gè)提升。2、客戶端對聯(lián)想的印象,認(rèn)為就是一個(gè)硬件銷售商,象電信領(lǐng)域、有集成和項(xiàng)目銷售招標(biāo)從來都不與聯(lián)想合作。它會(huì)懷疑你的研發(fā)能力,有軟件項(xiàng)目也會(huì)找中軟或用友這樣的專業(yè)軟件商,3、從市場角度瞄準(zhǔn)的是用戶非專業(yè)領(lǐng)域的信息化建設(shè),客戶都很關(guān)注專業(yè)業(yè)務(wù)這方面的信息化建設(shè),很多用戶都沒有意識(shí)到,或者說并不是迫在眉睫需要的東西。客戶的自身管理的信息化建設(shè)的思路引導(dǎo)受到各方面條件的制約(資金、部門協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)的觀念),工作很困難。但越是這樣,工作也越需要做,一方面市場巨大有潛力,作為首先進(jìn)入者,等到市場成熟時(shí)自己的東西已經(jīng)相當(dāng)完善,會(huì)穩(wěn)賺第一桶金。另一方面,對部門、員工都是來說,向其他領(lǐng)域拓展也是一種能力的鍛煉和提升。
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請大家?guī)е鴥蓚€(gè)問題來分析一下這套系統(tǒng):1、各位工作的領(lǐng)域管理流程與這套系統(tǒng)輸理的是否貼切,能否應(yīng)用。2、各位工作的領(lǐng)域在自己的非專業(yè)領(lǐng)域的管理信息化建設(shè)估計(jì)什么時(shí)候才能完善。3、對于提些意見和建議應(yīng)當(dāng)怎么做能夠完善系統(tǒng)并能推廣下去。
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、Internet應(yīng)用的普及、電子政務(wù)以及企業(yè)信息化工作全面展開和深入,向管理要效率、向管理要效益的呼聲越來越高。作為管理對象的主要組成部分,設(shè)備類資產(chǎn)也已成為各個(gè)企事業(yè)單位、政府機(jī)關(guān)管理的重要內(nèi)容。特別是大型的企事業(yè)單位和具有垂直管轄職能的政府部門,設(shè)備類資產(chǎn)數(shù)量多、品種規(guī)格雜、地域分布廣,使用狀態(tài)變化很快,再加上分支機(jī)構(gòu)的增加、拆分、合并以及網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的擴(kuò)大和管理需求的變化,使設(shè)備類資產(chǎn)的管理出現(xiàn)了諸多問題……
針對這些問題,資產(chǎn)設(shè)備管理的思想,要實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)管理從靜態(tài)管理到動(dòng)態(tài)(實(shí)時(shí))管理,從臺(tái)帳式管理到生命周期管理,從經(jīng)驗(yàn)管理到科學(xué)管理。
站在管理者的角度來看一看他們每天面臨什么樣的困惑,比如分期付款的合同是否該付款了,項(xiàng)目進(jìn)展如何了,能否按期投入使用,出保的設(shè)備有多少,該提多少維修費(fèi),那么這些信息從各級單位收集匯總上來需要兩個(gè)月的時(shí)間,而領(lǐng)導(dǎo)只給你一天的時(shí)間讓你提供數(shù)據(jù)來為他的決策提供支持依據(jù)。
歸納一下,目前管理者面臨煩惱有五多,五少、五難。
所謂五多,1、設(shè)備資產(chǎn)多:隨著企業(yè)的發(fā)展,現(xiàn)代化程度的提高,各類資產(chǎn)、設(shè)備的增多,各種品牌、種類、型號、數(shù)量越來越多,管理也就有了很大的難度。2、管理層次多:縱向來講,大型機(jī)構(gòu)分級,分層,跨地域,管理起來難度加大,橫向來講,設(shè)備采購、技術(shù)保障、產(chǎn)權(quán)管理、應(yīng)用管理分類歸口,相對協(xié)調(diào)難度加大。3、花費(fèi)的時(shí)間多,層級越多,計(jì)劃、申請、批報(bào)跨越的層次多,所需時(shí)間就多,設(shè)備采購、調(diào)撥、下發(fā)跨越的層次多,到位周期長,設(shè)備查詢、統(tǒng)計(jì)跨越的層次多所需時(shí)間多,信息匯總、反饋經(jīng)歷的層次、人手多,那么所需時(shí)間多,設(shè)備維護(hù)、巡檢涉及的部門、機(jī)構(gòu)、層次多,統(tǒng)一、協(xié)調(diào)所用時(shí)間多。
4、受管理手段、管理方式的限制和信息在傳遞中的自然衰減和變異,使信息準(zhǔn)確性大打折扣,設(shè)備管理手段限制,設(shè)備信息的準(zhǔn)確性難以保證,設(shè)備管理方式限制,設(shè)備信息的實(shí)時(shí)性、真實(shí)性出現(xiàn)紕漏,信息傳遞層次多,導(dǎo)致設(shè)備信息的衰減、變異5、受管理手段、管理方式的限制,設(shè)備的服務(wù)資源難以得到有效利用,導(dǎo)致:保修期內(nèi)的設(shè)備故障不能在保修期內(nèi)得到維修,增加了維護(hù)費(fèi)用,因維護(hù)信息渠道不暢,導(dǎo)致同類故障預(yù)防或維護(hù)費(fèi)用增加,維護(hù)檔案記錄不明,導(dǎo)致額外的維護(hù)支出增加,特定品牌設(shè)備的跟蹤質(zhì)量信息缺失,采購缺少參考,導(dǎo)致維護(hù)經(jīng)費(fèi)增加。
所謂五少,1、可用信息少,受管理手段、管理方式和思維習(xí)慣的限制,大量的資產(chǎn)、設(shè)備信息或流失、或閑置、或被隔離,沒有統(tǒng)一的管理、分析,加上失真的信息有多,所以可用的信息較少。2、對決策支持少,因?yàn)榭捎眯畔⑸伲y(tǒng)計(jì)查詢有很困難,所以,能為領(lǐng)導(dǎo)決策提供的支持力度很小。3、對管理幫助少,同樣因?yàn)榭捎眯畔⑸伲y(tǒng)計(jì)查詢有很困難,所以,能為設(shè)備管理(包括采購、使用和維護(hù)等)的幫助與支持也很少。4、對使用者提示少,同樣受管理手段、管理方式和習(xí)慣的影響,傳統(tǒng)的設(shè)備管理缺乏或很少對設(shè)備在使用過程中提供警示和預(yù)報(bào)。5、對采購指導(dǎo)少,因?yàn)椴]有對以往所采購的資產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行全程跟蹤,所以對其產(chǎn)品質(zhì)量、維修情況、使用壽命等知之甚少,因此對下次采購沒有指導(dǎo)意義。
所謂五難,1、統(tǒng)計(jì)查詢難,因?yàn)橥ǔ_M(jìn)行一次查詢或統(tǒng)計(jì)就要涉及很多人且花費(fèi)很長時(shí)間,所以統(tǒng)計(jì)起來比較困難。對項(xiàng)目的進(jìn)度難以精確把握,對合作伙伴的信譽(yù)、2、維護(hù)保養(yǎng)難,各種資產(chǎn)的購買時(shí)間、廠家的保修期各不相同,所以在保修期內(nèi)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并對其維修歷史了如指掌比較難。3、專項(xiàng)專用難,由于設(shè)備是自上而下地調(diào)撥,保證專項(xiàng)設(shè)備及時(shí)無誤地到達(dá)使用者手中比較麻煩。4、財(cái)務(wù)計(jì)劃難:設(shè)備費(fèi)用總量預(yù)算、設(shè)備的分期付款期限等難于統(tǒng)計(jì),和準(zhǔn)備。5、成本核算難,因?yàn)橘Y產(chǎn)在整個(gè)生命中期中內(nèi)部組件有可能進(jìn)行了升級或更換,所以其成本也發(fā)生了變更帶來日后核算時(shí)的困難。
針對管理者這些困惑提出了解決方案,設(shè)計(jì)原則是:
1、滿足大型機(jī)構(gòu)的設(shè)備管理面臨的大數(shù)量、多品種、分布廣、變化快的要求。
2、可以在大型機(jī)構(gòu)內(nèi)統(tǒng)一運(yùn)行,也可在一個(gè)分支機(jī)構(gòu)內(nèi)獨(dú)立使用。
3、實(shí)現(xiàn)設(shè)備類資產(chǎn)從計(jì)劃、采購、調(diào)撥、使用、維護(hù)到報(bào)廢的整個(gè)生命周期的動(dòng)態(tài)管理;
4、借鑒聯(lián)想在設(shè)備類資產(chǎn)管理中的成功經(jīng)驗(yàn)和既往教訓(xùn),從整體上規(guī)范和優(yōu)化設(shè)備管理流程。
5、通用系統(tǒng)平臺(tái)開發(fā)與個(gè)性化定制結(jié)合,最大限度滿足不同用戶的個(gè)性化需求
6、基于設(shè)備類資產(chǎn)的實(shí)物管理、基于Web新的計(jì)算模式(B/W/D)與J2EE架構(gòu),實(shí)現(xiàn)跨地域、跨系統(tǒng)、跨平臺(tái)應(yīng)用;