在很多企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃中,都明確地把收購(gòu)與兼并作為企業(yè)成長(zhǎng)的最重要手段之一。畢竟,競(jìng)爭(zhēng)不允許企業(yè)有太多的時(shí)間去自己實(shí)踐。即使最優(yōu)秀的企業(yè),包括萬(wàn)科、聯(lián)想、海爾在內(nèi),都加大了并購(gòu)的步伐,甚至去并購(gòu)國(guó)外企業(yè)。企業(yè)的合并不光是人、財(cái)、物的合并,還是管理方式和價(jià)值觀念的合并,而后者能否順利融合,往往決定合并的成敗。如果在文化上發(fā)生了沖突,合并雙方都會(huì)如鯁在喉,進(jìn)退兩難。如果收購(gòu)方擁有強(qiáng)大的文化體系,就能夠迅速地將被收購(gòu)企業(yè)消化吸收,并與自己形成一體。
吸引與留住人才的重要因素
一個(gè)來(lái)到新企業(yè)的員工可能只是因?yàn)楦咝剑?dāng)他離開(kāi)時(shí)卻不僅僅因?yàn)殄X,在諸多原因中,企業(yè)文化是很重要的一個(gè)因素。人才流失的原因,很多是對(duì)企業(yè)文化的不認(rèn)同。例如,一家企業(yè)面向未來(lái)制訂了宏偉的戰(zhàn)略規(guī)劃,而實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)的一項(xiàng)重要舉措,就是要大力優(yōu)化人才結(jié)構(gòu),大量引進(jìn)人才。就像《天下無(wú)賊》里的一句臺(tái)詞“二十一世紀(jì)最重要的是什么?人才!”也道出了這家企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃的關(guān)鍵策略。
然而,由于行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致人才極為短缺,企業(yè)間挖墻腳的現(xiàn)象非常嚴(yán)重,人才流動(dòng)十分頻繁,往往由于人的問(wèn)題,導(dǎo)致企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展受到很大影響。如何吸引優(yōu)秀人才,留住優(yōu)秀人才,成為該企業(yè),乃至行業(yè)內(nèi)所有企業(yè)能否成功的一個(gè)關(guān)鍵因素。
王石在他的自傳里寫(xiě)到:萬(wàn)科之所以能夠留住人才,靠的就是文化。北大縱橫管理咨詢公司首席合伙人王璞認(rèn)為:北大縱橫擁有30名以上的合伙人,如果僅僅以利益來(lái)維系這個(gè)團(tuán)隊(duì),不可能不產(chǎn)生內(nèi)部矛盾和沖突,而這些資深顧問(wèn)既具有深厚的理論功底,又掌握大量的方法、工具及經(jīng)驗(yàn),這無(wú)疑是一批極其稀缺的人才,必然是行業(yè)內(nèi)、甚至行業(yè)外的一些大型企業(yè)爭(zhēng)相搶奪的人力資本。如果沒(méi)有一種大家共同認(rèn)同的企業(yè)文化,一種非常舒心的工作氛圍,一種難以割舍的工作情結(jié),一些核心人才自然會(huì)為了利益而流失。但正是在文化上的認(rèn)同,使大家真正喜歡這項(xiàng)事業(yè),喜歡這家公司,從而不愿意去其他企業(yè)。
一家企業(yè),如果不重視企業(yè)文化建設(shè),就會(huì)失去一種重要的激勵(lì)手段。任務(wù)和薪酬是所有企業(yè)都能給的,但想要留住他們,就得給他們其他企業(yè)所沒(méi)有的東西。保持住核心隊(duì)伍,企業(yè)戰(zhàn)略就實(shí)現(xiàn)了一半。
給企業(yè)品牌增加一絲亮色
企業(yè)品牌難道是企業(yè)的廣告詞嗎?好的企業(yè)文化會(huì)增加品牌的知名度,增加企業(yè)的美譽(yù)度。例如,一家企業(yè)的產(chǎn)品在市場(chǎng)上有了一定的影響力,于是,在戰(zhàn)略規(guī)劃中,提出要大力實(shí)施品牌戰(zhàn)略。可是,由于面臨國(guó)外品牌巨頭的巨大壓力,這家企業(yè)不得不在廣告上增加大量預(yù)算。然而,效果并不理想,反而使企業(yè)利潤(rùn)受到了很大的影響。
知名度不等于美譽(yù)度,印象深刻不等于印象美好。品牌與企業(yè)文化是不可分割的。優(yōu)秀的品牌一定承載著優(yōu)秀的文化。所以,凡是國(guó)際知名的大品牌,都有很深的文化底蘊(yùn)。只有這樣,才能加速企業(yè)的發(fā)展,才能打動(dòng)消費(fèi)者和客戶,才能不斷壯大忠實(shí)顧客群體。你看我們的“海爾”,“大錘砸冰箱”的故事可以說(shuō)家喻戶曉,它的背后暗含一種質(zhì)量至上的企業(yè)文化,使消費(fèi)者對(duì)海爾冰箱的質(zhì)量產(chǎn)生了一種信賴感,印象既深刻、又美好,最后,消費(fèi)者還把這種印象聯(lián)系到了海爾的整個(gè)品牌上。
所以,企業(yè)必須將文化滲透到產(chǎn)品與服務(wù)中去,來(lái)增強(qiáng)品牌的厚重感,不斷加強(qiáng)用戶對(duì)企業(yè)及其產(chǎn)品的信任,最終才能實(shí)現(xiàn)品牌戰(zhàn)略。特別是本土企業(yè),更要加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者的了解,增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感,從而在加深消費(fèi)者印象的同時(shí),還增強(qiáng)了消費(fèi)者對(duì)企業(yè)及其產(chǎn)品的信賴和贊譽(yù),從而真正擴(kuò)大市場(chǎng)份額。這一招,外企比我們的國(guó)企和民企玩得高明,一會(huì)兒是服務(wù)于社區(qū),一會(huì)兒是強(qiáng)調(diào)環(huán)保,把自己的品牌形象樹(shù)立得高大深遠(yuǎn),讓我們的企業(yè)相形見(jiàn)絀。
綜上所述,企業(yè)文化對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)有著巨大的推動(dòng)作用。但是,企業(yè)文化建設(shè)不象其他管理領(lǐng)域,比如財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)管理、營(yíng)銷管理等,都有一些明確的主題概念和具體的工具方法。企業(yè)文化需要從更高層次上,甚至從經(jīng)營(yíng)哲學(xué)上進(jìn)行思考。所以,企業(yè)文化到底是什么,不同企業(yè)、不同發(fā)展階段、不同管理層次,都有著不同的理解。
因此,企業(yè)有必要在做戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí),給企業(yè)文化立一個(gè)題。即使你的企業(yè)文化體系已經(jīng)很健全了,也別忘了外部環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、內(nèi)部資源和能力都在不斷發(fā)生變化,還是要與時(shí)俱進(jìn)。
研究企業(yè)文化,不能葉公好龍,不能照抄照搬,不能做表面文章。要把企業(yè)文化建設(shè)當(dāng)成投資,當(dāng)成資產(chǎn),當(dāng)成任務(wù),當(dāng)成目標(biāo)。如果你的企業(yè)能夠培育出核心競(jìng)爭(zhēng)力,能夠吸引并留住人才,能夠堅(jiān)定不移地執(zhí)行決策,能夠順利完成兼并和收購(gòu),能夠成功樹(shù)立品牌,那么,在實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略方面,你的勝算就大多了。面對(duì)變幻莫測(cè)的未來(lái),大力加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),無(wú)疑是最正確的事情之一。