弱勢品牌如何在強勢賣場突圍
A品牌是廣東某二級城市的一食品企業,主要生產雞翅,雞腿等真空包裝類休閑食品。B賣場是全國城市連鎖賣場,在省會廣州有12家門店。2010年1月份,A企業尋求B賣場合作,期待在廣州,以B賣場為標桿,迅速突圍廣州市場。一個季度后,A產品成為B賣場中同類產品中第二位。短短三個月之內,A產品已經讓B賣場刮目相看,A產品是如何做到,如何在強勢賣場突圍,希望以下內容對弱勢品牌有所借鑒。
一、觀念決定出路
觀念決定思路,思路決定行為,行為決定出路。作為一弱勢品牌,在與賣場合作過程中,經常出現的錯誤觀念必須改正,尤其體現在進場合同與賣場銷售兩個關鍵點。
1、進場合同:進一家賣場,首先要談合作條件,然后簽訂合同。弱勢品牌往往存在這樣一種心理,進某一家賣場,是有求于賣場采購的,我是弱勢的,我必須求他的,結果在談判中,“不平等條約”條件照單全收,導致后期承受不了,進駐賣場之后費用太高,導致進駐后不久就撤場。
正確觀念:產品有進場銷售壓力,賣場采購同樣有“被進場”壓力,銷售壓力,他也有引入新品牌新產品任務指標,他也需要新品牌進場。其二,賣場里品牌多不勝數,不是每一家都能滿足采購的要求的,銷售達不到,也面臨著被清場的命運,既然有退場,就有進場。但是許多廠家業務不會換位思考,導致不戰而心先敗。其三,敢于破局,在合同談判中,遇到不公平待遇,要敢于維護自己的權益,敢不不接受不平等鰷魚。不能因為是弱勢品牌矮人一等,心中一定要想到,并且拿到甚至比強勢品牌更好的合作條件。
2、賣場銷售:在賣場里面銷售,弱勢品牌的銷售不一定差,不一定“弱勢”。我們知道,消費者在賣場的決策多數是不理性的,特別是A產品這種快速消費品,每一位消費者都有愿意嘗試新鮮品的沖動,因此,如果能夠在賣場中調動消費者的沖動,是A產品必須考慮解決的問題。
強勢品牌可以縮短消費者從決策到最后購買的時間,但無法把握最后購買的產品是什么,如果弱勢品牌能夠抓住消費者眼球,進而提起消費者興趣,輔之以小禮品贈送,引導消費者決策,那么消費者購買的幾率會大增。
二、排面決定銷量
賣場貨架,寸土寸金,廠家必爭之地。要想在強勢賣場拿到黃金位置與堆頭,確實需要付出較大的費用代價。黃金位置對于A品牌來說,特別是對頭,每個月幾萬元的費用,幾乎是“可遠觀而不可褻玩也”。
根據自身費用預算,A產品只能另辟捷徑,在其它地方進行出樣。A產品業務人員,發現,賣場許多地方是死角位置,如果充分利用,不僅僅幫助賣場解決產品的豐滿度問題,還可以降低出樣的費用。因此,A產品巧妙利用賣場邊角余料,不求出樣排面在產品品類貨架上最大,但求在賣場許多角落都能看到“身影”,比如在端頭靠內側的位置,比如賣場拐角處,比如靠近圍繞賣場包柱。另外,為了增加消費者的購買頻率,A產品在互補產品—方便面區域,出樣產品,用自備鐵架進行出樣,引導消費者購買。因為A產品是休閑食品的特性,在收銀臺制作小包裝產品,方便顧客取拿,又一次增加了與消費者見面的機會,也增加了一次“被購買”的機會。
這種排面決策讓A產品在B賣場內隨處可見,重復在消費者眼中出現。一般來說,當一個產品在消費者印象中出現九次,消費者就會記住該品牌。因此,A品牌巧妙利用了賣場內不受重視的邊邊角角,增加與消費者見面的頻率,為我所用,取得了良好成效。
但是,A產品在取得突圍之后,并沒有滿足這樣的排面,等到資源費用充足的時候,A產品在保衛自己“領土”的同時,同樣開始搶占競品的“地盤”,從而擴大自己的“地盤”優勢。
三、視覺決定興趣
不同于其他同類產品把產品擺在排面上,就一走了之,萬事大吉的做法,A品牌在排面裝飾上大做文章,準備了豐富物料,比如獲獎證書,飼養環境照片,生產工藝等來彰顯弱勢不弱的“江湖”地位。
在A產品擺放中,放有搖搖卡,卡片、資料單頁等,甚至在關鍵幾個賣場播放企業廣告宣傳片,視頻內容包括產品來源,加工過程,研發實力等介紹,不僅僅是視覺上給消費者沖擊,更在聽覺上拉近與消費者的“距離”,增加了消費者的信任度。在關鍵賣場,A產品充分利用堆頭的優勢進行宣傳。堆頭上有序的擺滿產品,利用爆炸花彰顯促銷產品“身份”,中間有一個臺,擺放顯示器進行播放視頻。
“正宗湛江走地雞,散養肉質好”,“試一試吧,你從未體驗過得味道”,“中國鹽焗雞行業領先品牌”等,當這些物料與聲音同時入眼簾與耳朵中的時候,多半可以調動消費者沖動購買的欲望。消費者在A產品排面前,駐足觀望,因為這個新形勢引起了他(她)的視覺興趣,這是沖動性消費的第一步。對于休閑食品,80%消費者是在賣場做出的決策。因此,如何引起消費者關注并且試用,是A品牌做得到位的地方。
有時候,想一想,在銷售工作中,為什么競爭對手會成功,我們自己失敗。不在于別人比我們聰明多少,比我們做得多多少,更多情況下,是競爭對手想得比我們多一些,走得比我們遠一些,做得比我們多一些,從而出現對比競爭優勢。
四、促銷決定活躍度
在賣場里面,新近產品是做得是默默無聞,還是風生水起,很大程度上是促銷活動攪動的聲音。特別需要利用大型節假日來發出自己的聲音,來擴大自己的影響力。五一十一,中秋春節,賣場都會有大型促銷活動來吸引人流,這個時候弱勢品牌必須抓住機會進行策劃,準備,執行,提升銷售業績。
除了常規促銷手段:上DM,特價,贈品等方法,弱勢品牌還必須學會傍大款,即在促銷中與賣場某些暢銷品捆綁在一起進行促銷。A品牌明白自己剛剛進入賣場,急需提升賣場采購對自己的信心,也提升自己隊伍的士氣。因此,在五一勞動節促銷中,A產品與可口可樂等暢銷品進行捆綁銷售,買一支可樂,加一元,送中袋雞翅一袋等等類似方法促銷,利用廠家大型節假日產品政策來制訂促銷活動,激活市場,攪動市場。在五一當天,可口可樂與A產品的搭配率超過30%,取得了良好佳績,得到了賣場店長與采購的信任與進一步支持。
五、客情決定重視
在賣場零售工作中,與賣場采購店長等相關人員建立友好客情關系,對產品銷售能起到非常重要的作用。
A產品為了打入B賣場,調兵遣將,將區域有經驗的業務人員與B賣場采購進行談判對接,并在大型節假日投入費用支持賣場的促銷活動,提升銷售業績。
嘗到了甜頭之后,B賣場采購樂意主推A產品,給予堆頭端頭優勢位置支持,特別是大型節假日企事業單位團購,優先考慮A產品;許多企事業單位,往往將預算與要求告訴賣場店長或采購,由他們代為采購與補充。所以,店長與采購必須保持良好關系。
根據A業務人員的銷售建議,B賣場出謀劃策,并會盡可能給A產品好的排面位置,保持A產品突出、搶眼;B賣場人員允許A產品業務人員在店內可能情況下張帖產品海報、POP等宣傳材料。并愿意配合A產品業務人員做店面的促銷活動并提供方便;最為重要的是,A產品結款順利,這個是許多廠家及代理商頭痛的事情,在A產品身上卻較少發生;
在客情關系中,B賣場人員也不是“活雷鋒”,也是需要回報的。A產品業務人員不僅僅利用贈品等物質獎勵,還與賣場人員建立友好朋友關系,一起打籃球,踢足球等體育運動,一起探討愛好,多管齊下,與賣場人員打成一片,在關鍵時候,賣場人員還可以幫助自己說上兩句,一旦成行,銷售說不定就會大增。這些賣場人員包括經理、柜臺長、組長、采購員、收貨員、理貨員、倉管員、財務人員以及其他產品的促銷員等。
六、銷量決定地位
與任何一家賣場打交道恒古不變的真理:銷量決定一切。
A產品進入B賣場之后,由于效果明顯,其它競爭對手紛紛效仿,A產品的銷量也因此受到了沖擊,速度放緩。在這樣的情況下,A產品走在了其它競品前面,人無我有,人有我優。A產品不僅僅在產品方面持續創新,推出不同克數的小包裝,多味道,散裝產品,滿足不同消費者在不同地點享受的需求。另一方面,在賣場操作方面,A產品銷量提升以后,費用增加了,資源增多了,開始狼性顯現,搶占優勢排面位置,與B賣場聯合促銷,增加堆頭數量,放大DM版面,及時補充貨源,鞏固了勝利成果,同時為其它同類產品設置了門檻。
最后,想告訴各位,沒有任何一種賣場操作是靈丹妙藥,長期幫助廠家提升銷售。特別是在現在任何方法都容易被模仿的情況下。那么運用什么樣的市場動作才能吸引到消費者目光與購買率,進而提升銷量,或許,只有兩個字能夠滿足要求:創新。