信息技術(shù)在現(xiàn)代企業(yè)中的作用

企業(yè)信息化涉及的領(lǐng)域很廣泛，包括各行業(yè)、各種所有制和各種規(guī)模的企業(yè)，它既是企業(yè)內(nèi)部的一項(xiàng)復(fù)雜、長(zhǎng)期的信息化系統(tǒng)工程，也是社會(huì)化的系統(tǒng)工程。

企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)工作所涉及的專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域是綜合性的技術(shù)領(lǐng)域，包括軟硬件技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)安全、企業(yè)管理、工程設(shè)計(jì)、過程控制和辦公自動(dòng)化等多個(gè)技術(shù)領(lǐng)域，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理科學(xué)化、制造過程信息化、數(shù)字化為目的。

在國(guó)家信息化戰(zhàn)略中，已經(jīng)明確提出了“信息化帶動(dòng)工業(yè)化”的目標(biāo)，信息技術(shù)戰(zhàn)略與其它戰(zhàn)略一樣，已變成企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略，信息技術(shù)成為提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的不可或缺的條件。而信息化標(biāo)準(zhǔn)將是推動(dòng)信息化和保障信息化價(jià)值實(shí)現(xiàn)的重要手段，科技部把“技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略”作為新時(shí)期三大戰(zhàn)略，信息產(chǎn)業(yè)部也把產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作為促進(jìn)信息產(chǎn)業(yè)深化發(fā)展的重要保障。

企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)的制定為企業(yè)信息化建設(shè)提供了強(qiáng)勁有力的智力支持和技術(shù)保障，使企業(yè)信息化建設(shè)作到“有章可循，有據(jù)可依”。企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)的制定是一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)，其長(zhǎng)期工作目標(biāo)是：

1.按照信息化市場(chǎng)的需要，通過逐步研究制定，分期分批推出相應(yīng)的企業(yè)信息化規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。

2.建立并不斷完善企業(yè)信息化技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)體系，為企業(yè)信息化建設(shè)提供標(biāo)準(zhǔn)化支持與服務(wù)。

3.堅(jiān)持不懈地宣傳貫徹企業(yè)信息化技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和與企業(yè)信息化相關(guān)的其他標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)企業(yè)信息化技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)內(nèi)的實(shí)施和運(yùn)用。

4.指導(dǎo)IT廠商和實(shí)施信息化的企業(yè)，了解和使用企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)，以企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩，在企業(yè)內(nèi)實(shí)施信息化戰(zhàn)略進(jìn)程。

5.企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)工作目標(biāo)是以企業(yè)信息化技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施為重點(diǎn)，通過深入全面地宣傳貫徹企業(yè)信息化技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容，從根本上提高企業(yè)信息化的總體水平，確保標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)效性、配套性和權(quán)威性，推動(dòng)企業(yè)信息化技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)核心理念在企業(yè)內(nèi)的實(shí)施和應(yīng)用。

二、國(guó)內(nèi)外相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)信息簡(jiǎn)述

企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)的制定在國(guó)外也屬于起步和摸索階段,就技術(shù)類標(biāo)準(zhǔn)而言,已有一些工程設(shè)計(jì)類和技術(shù)平臺(tái)類標(biāo)準(zhǔn),如:l997年7月，OMG組織公布了其PDM Enab1er標(biāo)準(zhǔn)草案。作為PDM領(lǐng)域的第一個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，本草案由許多PDM領(lǐng)域的主導(dǎo)廠商參與制訂，如IBM、SDRC、PTC等。PDM Enabler的公布標(biāo)志著PDM技術(shù)在標(biāo)準(zhǔn)化方面邁出了嶄新的一步；另外IEC/ISO 62264和ANSI/ISA-95國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)正在成為企業(yè)的行為規(guī)范——控制系統(tǒng)集成規(guī)范，它制定了企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)系統(tǒng)與工廠車間級(jí)控制系統(tǒng)相集成時(shí)所使用的術(shù)語(yǔ)和模型，該標(biāo)準(zhǔn)還規(guī)范了中間層MES系統(tǒng)應(yīng)支持的生產(chǎn)作業(yè)活動(dòng)。而在經(jīng)營(yíng)管理和辦公自動(dòng)化類，除了美國(guó)管理與庫(kù)存協(xié)會(huì)制定了一個(gè)MRPII規(guī)范（MRPII規(guī)范后來發(fā)展為ERP標(biāo)準(zhǔn)）外，沒有別的標(biāo)準(zhǔn)。

企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)工作以企業(yè)為主體，根據(jù)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)環(huán)境的需要，積極制訂企業(yè)信息化規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、2003年6月頒布了《第1部分：企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)（ERP）規(guī)范》。2004年繼續(xù)制定企業(yè)信息化技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，即將頒布《第2部分：產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)（PDM）規(guī)范》、《第3部分：客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）規(guī)范》、《第4部分：協(xié)同產(chǎn)品商務(wù)系統(tǒng)(CPC)規(guī)范》、《第5部分：制造執(zhí)行系統(tǒng)（MES）規(guī)范》、《第6部分：辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（OA）規(guī)范》。

三、《企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)ERP規(guī)范》

《企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)ERP規(guī)范》屬于推薦性標(biāo)準(zhǔn)，推薦性標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)威一方面來自本身的科學(xué)性，一方面來自評(píng)測(cè)認(rèn)證。在《企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)ERP規(guī)范》基礎(chǔ)上開發(fā)的企業(yè)信息化技術(shù)規(guī)范ERP系統(tǒng)選型工具，對(duì)通過測(cè)評(píng)并獲得認(rèn)證的產(chǎn)品將在全國(guó)范圍內(nèi)大力推廣。這是《企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)ERP規(guī)范》的具體應(yīng)用之一，目的是規(guī)范ERP市場(chǎng)，提高ERP產(chǎn)品成熟度，減少ERP廠商市場(chǎng)開拓的費(fèi)用，提高優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的使用率及市場(chǎng)占有率，推動(dòng)積極有序的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，推動(dòng)ERP產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。

四、標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用推廣與生產(chǎn)力的業(yè)務(wù)發(fā)展息息相關(guān)

生產(chǎn)力促進(jìn)中心承擔(dān)著“共性技術(shù)”推廣的職責(zé)，其中信息化和標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)的開展是我們一項(xiàng)重要的工作內(nèi)容。首先，我們知道，社會(huì)化中介服務(wù)機(jī)構(gòu)必須在市場(chǎng)機(jī)制作用下發(fā)揮服務(wù)功能，擔(dān)負(fù)著通過“看不見”的手來實(shí)踐國(guó)家和政府部門政策指導(dǎo)作用的角色。因此，我們要發(fā)展，首當(dāng)其沖就面臨著市場(chǎng)不斷開拓和深入的問題，而標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)將是我們開拓市場(chǎng)的利器、整合社會(huì)資源以使其深入占據(jù)市場(chǎng)，由此也將是我們其他業(yè)務(wù)得以成長(zhǎng)的基石，其重要性不言而喻。

其次，從市場(chǎng)需求來說，目前正是我們開展標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)，拓寬拓深市場(chǎng)的大好時(shí)機(jī)。我們?yōu)橹行∑髽I(yè)信息化服務(wù)，中小企業(yè)信息化問題千頭萬(wàn)緒，但需求不清晰是一切問題的癥結(jié)。我們的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)將極大地幫助他們明晰需求，指導(dǎo)他們選型與信息化建設(shè)，勢(shì)必受到中小企業(yè)廣泛關(guān)注和歡迎，也勢(shì)必帶動(dòng)我們其他業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展。從這個(gè)意義上說，標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)--是我們樹立服務(wù)品牌的旗幟和驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)拓展的龍頭。

從生產(chǎn)力促進(jìn)中心自身來說，我們已經(jīng)基本具備了把標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)深化的條件。通過制造業(yè)信息化工程項(xiàng)目的實(shí)施和推進(jìn)工作，我區(qū)在中介服務(wù)體系建設(shè)方面已初具規(guī)模，組建了工業(yè)設(shè)計(jì)與快速成型、ERP、電子商務(wù)等5家專業(yè)的生產(chǎn)力促進(jìn)中心。已先后評(píng)估、評(píng)審三批制造業(yè)信息化項(xiàng)目，批準(zhǔn)52家企業(yè)為自治區(qū)三維CAD應(yīng)用示范企業(yè)，39家為ERP應(yīng)用示范企業(yè)。在實(shí)施制造業(yè)信息化工程項(xiàng)目中，制定出一套制造業(yè)信息化工程建設(shè)的適用標(biāo)準(zhǔn)，建立相關(guān)的技術(shù)基礎(chǔ)體系，也是我們項(xiàng)目的考核工作指標(biāo)之一。通過我們已建立的中介服務(wù)體系和大量的企業(yè)信息化工作經(jīng)驗(yàn)，配合中國(guó)生產(chǎn)力促進(jìn)中心協(xié)會(huì)已經(jīng)組織制定的ERP、CRM、OA、PDM、MES、CPC等6大信息化標(biāo)準(zhǔn)，我們組織實(shí)施相應(yīng)的宣傳貫徹和推廣應(yīng)用工作，再借助標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用，把生產(chǎn)力的業(yè)務(wù)延伸到企業(yè)信息化的監(jiān)理與服務(wù)工作中去，一方面提高了生產(chǎn)力中心組織的影響力，另一方面也開拓了我們的服務(wù)業(yè)務(wù)的領(lǐng)域，更有利地促進(jìn)我們中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作向著專業(yè)化、品牌化的方面邁進(jìn)。

2003年在自治區(qū)科技廳、信息化辦和烏魯木齊市科技局的指導(dǎo)下，新疆生產(chǎn)力促進(jìn)中心作為承辦單位，配合中國(guó)生產(chǎn)力促進(jìn)中心協(xié)會(huì)進(jìn)行了企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)的宣傳貫徹活動(dòng)，培訓(xùn)了100余家企業(yè)的技術(shù)骨干，組織西北地區(qū)企業(yè)信息化監(jiān)理培訓(xùn)活動(dòng)。參與培訓(xùn)的有區(qū)內(nèi)、外生產(chǎn)力促進(jìn)中心和部分企業(yè)，這些活動(dòng)得到企業(yè)和中心的大力支持和歡迎。

這些先期工作為我們奠定了進(jìn)一步開展標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，但也必須看到，我們必須完善自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，這就是我們前面所提到的“專業(yè)服務(wù)能力”，這是用戶的需求、市場(chǎng)的需求。我們也將完全按照市場(chǎng)化運(yùn)作的機(jī)制來建設(shè)一個(gè)更高效的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系。通過廣泛開展標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)為生產(chǎn)力促進(jìn)中心向中小企業(yè)提供服務(wù)奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)。

通過8年時(shí)間，新疆生產(chǎn)力促進(jìn)中心在各級(jí)政府的指導(dǎo)下，以提高企業(yè)科技進(jìn)步和創(chuàng)新能力為宗旨，在科技信息、高新技術(shù)孵化、成果轉(zhuǎn)化、新產(chǎn)品開發(fā)、企業(yè)診斷及技術(shù)咨詢、質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢、企業(yè)信息化建設(shè)、企業(yè)培訓(xùn)、對(duì)外科技交流與合作等方面為企業(yè)提供了多功能、綜合性服務(wù)。2003年1月新疆生產(chǎn)力促進(jìn)中心被國(guó)家認(rèn)定為國(guó)家級(jí)示范生產(chǎn)力促進(jìn)中心，已逐步發(fā)展成為新疆科技中介服務(wù)體系的中堅(jiān)力量。“中心”已經(jīng)走出了生存期，正迎來了自己的關(guān)鍵發(fā)展期。說其關(guān)鍵，原因之一在于我們處于一個(gè)變革轉(zhuǎn)型的時(shí)代，要想成功地扮演市場(chǎng)賦予我們的職責(zé)和角色，我們必須與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新。原因之二在于整個(gè)中介產(chǎn)業(yè)尚顯稚嫩，社會(huì)對(duì)其從不理解到理解，再到信賴需要一個(gè)突破的過程，目前無疑正是蓄勢(shì)突破的關(guān)鍵時(shí)期，在這一時(shí)期，從政策法規(guī)、市場(chǎng)定位、管理規(guī)范到國(guó)際合作，整個(gè)中介服務(wù)體系都有許多亟待研究和實(shí)踐的課題。

而對(duì)于中介服務(wù)機(jī)構(gòu)自身來說，在新的一年里，加強(qiáng)提高我們的核心服務(wù)能力至關(guān)重要。這是一切工作的基礎(chǔ)，中介行業(yè)的生命力就在于高度誠(chéng)信的服務(wù)，離開專業(yè)能力去談市場(chǎng)定位、國(guó)際合作之類的話，只能是空話。

“中心”為打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，將以制造業(yè)信息化工程建設(shè)項(xiàng)目為基礎(chǔ)，努力開展企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)、中小企業(yè)信息化服務(wù)平臺(tái)建設(shè)業(yè)務(wù)和信息化監(jiān)理業(yè)務(wù)，持續(xù)推進(jìn)自治區(qū)制造業(yè)信息化示范工程建設(shè)，為項(xiàng)目的實(shí)施推進(jìn)盡一份微薄之力。