增強(qiáng)3個(gè)集合能力的要求是增強(qiáng)組織競(jìng)爭能力的基礎(chǔ)，沒有個(gè)體作為組織“細(xì)胞”的能力，就沒有組織“總體”的能力。同樣，普遍的個(gè)體競(jìng)爭能力的薄弱將會(huì)帶來總體競(jìng)爭能力的薄弱。實(shí)踐表明，并不是一群“能人”就可以將事情作好。企業(yè)對(duì)人員的理想要求是“好人”、“能人”和 “勤人”的綜合平衡。組織的競(jìng)爭能力要求在個(gè)人發(fā)展3個(gè)集合的時(shí)候要平衡發(fā)展。當(dāng)個(gè)人的“物”、“理”、“情”處于平衡狀態(tài)下，在東方文化中被稱為“和 ”，在西方文化中被稱為“最高智慧”。
平衡發(fā)展的要求是約束個(gè)體的發(fā)展方向與組織的發(fā)展方向保持一致的要求。同時(shí)也是組織能夠最大化地綜合個(gè)體能力的要求，是使得各個(gè)分力能夠形成最大的合力的要求，是組織能夠協(xié)調(diào)形成一個(gè)有機(jī)系統(tǒng)要求。
值得注意的是當(dāng)前社會(huì)中嚴(yán)重存在的“失衡”狀態(tài)，大量個(gè)體的“情”集合對(duì)“理”集合和“物”集合的不對(duì)稱。人們?cè)谧非髠€(gè)人物質(zhì)欲望和遵循社會(huì)理性約束的同時(shí)對(duì)社會(huì)責(zé)任、組織責(zé)任和他人責(zé)任的缺失。人們?cè)?ldquo;物”世界里奮斗，在“理”世界中精進(jìn)，卻在“情”世界中迷失。
這種狀態(tài)的社會(huì)典型問題是黑社會(huì)的存在、犯罪率的上升和社會(huì)矛盾的激化等。這種狀態(tài)的企業(yè)典型問題是有組織的經(jīng)營違規(guī)問題、商業(yè)信譽(yù)問題和競(jìng)爭力低下問題等。
認(rèn)識(shí)這種狀態(tài)的根源將有助于對(duì)“失衡”的修正，盡管這是“任重”的艱巨目標(biāo)和“道遠(yuǎn)”的漫長過程。這種狀態(tài)的主要根源之一是歷史上曾經(jīng)支配人們“情”集合的封建的忠孝倫理、宗教的博愛精神、社會(huì)的理想主義等理想支柱都由于終極目標(biāo)的不可及而退出了思想統(tǒng)治地位。人類面臨著創(chuàng)造新的理想支柱和建設(shè)新的精神家園的任務(wù)。
4.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與項(xiàng)目
由于企業(yè)是個(gè)人組成的群體，每一個(gè)單元的個(gè)性集合形成了群體的共性。
與個(gè)人的發(fā)展?fàn)顟B(tài)類似，企業(yè)在社會(huì)需求的激勵(lì)、市場(chǎng)競(jìng)爭的壓力和自我發(fā)展的動(dòng)力驅(qū)使下，產(chǎn)生對(duì)未來的憧憬。憧憬使企業(yè)處于動(dòng)態(tài)，或發(fā)展?fàn)顟B(tài)。代表企業(yè)“情”方面的組織家考慮現(xiàn)憧憬與理想的一致，形成“價(jià)值”。代表企業(yè)“物”方面的實(shí)干家考慮憧憬與現(xiàn)狀的路徑，形成“任務(wù)”。代表企業(yè)“理”方面的思想家考慮憧憬與客觀條件的關(guān)系，產(chǎn)生“問題”。
“價(jià)值”表現(xiàn)為具體問題時(shí)是企業(yè)對(duì)戰(zhàn)略方向的選擇和經(jīng)營策略的取舍。
“任務(wù)”的內(nèi)容是從企業(yè)現(xiàn)實(shí)狀態(tài)達(dá)到目標(biāo)狀態(tài)必須完成的工作。
“問題”的內(nèi)容是企業(yè)的現(xiàn)有資源和現(xiàn)實(shí)環(huán)境條件的矛盾、對(duì)未來變化趨勢(shì)的預(yù)測(cè)與未來可能狀態(tài)的矛盾。
根據(jù)企業(yè)的價(jià)值、任務(wù)和問題，企業(yè)形成戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)和行動(dòng)。在戰(zhàn)略行動(dòng)中產(chǎn)生出兩類項(xiàng)目，分別是改善系統(tǒng)運(yùn)作項(xiàng)目(經(jīng)營改善項(xiàng)目)和增刪系統(tǒng)范圍項(xiàng)目(資本結(jié)構(gòu)調(diào)整項(xiàng)目)。
5.戰(zhàn)略規(guī)劃的變化-識(shí)時(shí)務(wù)者的靈活與機(jī)變
值得注意的是企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃由于是針對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)的長期工作計(jì)劃和面對(duì)未來問題的解決方案，而未來是變化的，這些變化即有企業(yè)內(nèi)部條件的變化,也有企業(yè)外部環(huán)境條件的變化。所以在向未來發(fā)展的過程中，企業(yè)會(huì)根據(jù)出現(xiàn)的項(xiàng)目機(jī)會(huì)調(diào)整和改變戰(zhàn)略規(guī)劃。為未來制訂的發(fā)展計(jì)劃是期望的戰(zhàn)略。從歷史的經(jīng)歷中總結(jié)和修正發(fā)展模式是當(dāng)前的戰(zhàn)略，當(dāng)前的戰(zhàn)略中有期望的戰(zhàn)略中被實(shí)踐檢驗(yàn)符合客觀規(guī)律的部分，這一部分成為修正的戰(zhàn)略部分。期望的戰(zhàn)略中不符合客觀規(guī)律的部分成為未被實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略部分，在當(dāng)前的戰(zhàn)略中還有一部分是意外的戰(zhàn)略部分。企業(yè)當(dāng)前的戰(zhàn)略由修正后的期望戰(zhàn)略和意外的戰(zhàn)略兩部分組成。例如，銀廣夏從初期的制造經(jīng)營軟盤向沙漠種植的戰(zhàn)略規(guī)劃、康寧從工業(yè)玻璃制造向光纖制造的戰(zhàn)略規(guī)劃、德州儀器公司從無所不包的廣泛涉足向數(shù)字信號(hào)處理和模擬芯片領(lǐng)域發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃，通用電氣從退出彩電到再入彩電行業(yè)都是企業(yè)的實(shí)干家們與思想家們將“任務(wù)”與“問題”結(jié)合、將客觀條件與主觀愿望結(jié)合、將現(xiàn)實(shí)與未來結(jié)合而產(chǎn)生的長期工作計(jì)劃或面對(duì)未來問題的解決方案。
6.戰(zhàn)略規(guī)劃的核心-尋找決定企業(yè)存亡的關(guān)鍵鏈
由于企業(yè)的有限資源約束、機(jī)會(huì)時(shí)間約束，戰(zhàn)略規(guī)劃的核心應(yīng)當(dāng)遵循企業(yè)發(fā)展的主要方向和解決企業(yè)的關(guān)鍵問題。與“全面改善”和“系統(tǒng)改善”的管理理念相對(duì)立的一種理念是2000年以來廣泛傳播的約束理論TOC，其核心概念是關(guān)鍵鏈的概念。
關(guān)鍵鏈的概念源于Eliyahu Goldratt的約束理論(theory of constrnts)。約束理論是過程優(yōu)化技術(shù)的發(fā)展，其特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中識(shí)別關(guān)鍵的制約因素和實(shí)施改進(jìn)。約束理論認(rèn)為系統(tǒng)遇到的問題經(jīng)常來自于系統(tǒng)中的少數(shù)瓶頸。改善系統(tǒng)只需改善系統(tǒng)的瓶頸，不需改善系統(tǒng)的所有環(huán)節(jié)。改善非瓶頸的環(huán)節(jié)對(duì)增進(jìn)系統(tǒng)的能力是不起作用的，是對(duì)企業(yè)資源(含時(shí)間資源)的浪費(fèi)。另外，每一個(gè)企業(yè)由于自身狀況的不同，其瓶頸問題是不同的。這些少數(shù)的瓶頸形成了企業(yè)經(jīng)營系統(tǒng)的關(guān)鍵鏈。
7.戰(zhàn)略目標(biāo)與項(xiàng)目組合-實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃的行動(dòng)
國內(nèi)制造業(yè)當(dāng)前面臨的普遍問題是降低制造成本和擴(kuò)大銷售數(shù)量，以此提高企業(yè)的競(jìng)爭能力。盡管這并不是理想的以研發(fā)為核心提高競(jìng)爭力的戰(zhàn)略。下面以降低制造成本和擴(kuò)大銷售數(shù)量的戰(zhàn)略規(guī)劃為例,介紹實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃的十步法。
在戰(zhàn)略規(guī)劃制訂以后，企業(yè)面臨著具體作什么來實(shí)施站了規(guī)劃和實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)?企業(yè)需要要建立起具體的目標(biāo)體系,度量現(xiàn)實(shí)狀態(tài)與目標(biāo)的差距，確定為達(dá)到目標(biāo)實(shí)施的一系列項(xiàng)目,成功地執(zhí)行這些項(xiàng)目和評(píng)價(jià)這些項(xiàng)目的實(shí)施效果并不斷調(diào)整和改善。
目標(biāo)體系建立的一般原則是SMART原則,具體化、可度量、有挑戰(zhàn)性、有現(xiàn)實(shí)性和有時(shí)間約束。但是，這里需要特別注意的是現(xiàn)實(shí)性?，F(xiàn)實(shí)性不僅是指目標(biāo)體系要具有可操作性，更重要的指目標(biāo)體系的針對(duì)性，或者說目標(biāo)體系要針對(duì)企業(yè)面臨的關(guān)鍵問題，(約束理論和關(guān)鍵鏈)。當(dāng)前制造型企業(yè)生存和發(fā)展的最大問題是市場(chǎng)競(jìng)爭問題，目標(biāo)體系的建立要從市場(chǎng)問題入手。這里通過一個(gè)彩電企業(yè)的案例，提出一個(gè)“3年預(yù)測(cè)1年計(jì)劃”的建議供大家討論。這個(gè)建議分為10個(gè)步驟,每月檢查進(jìn)度效果和每年滾動(dòng)式地檢查和修正目標(biāo),總結(jié)完成項(xiàng)目和啟動(dòng)新建項(xiàng)目,持續(xù)改善經(jīng)營管理體系.
