企業(yè),賣什么產(chǎn)品?
從事營銷管理的人都非常清楚一個事實:當我們所處的位置越高,負責的工作越重要,管轄的范圍越大,我們就會發(fā)現(xiàn),我們受到大環(huán)境(包括國際國內(nèi)經(jīng)濟環(huán)境、企業(yè)宏觀決策等大環(huán)境)的影響和制約越大。
當我們還處于基層位置時,我們所要做的就是“執(zhí)行”,就是“促銷”,就是“小小的戰(zhàn)術(shù)技巧”;然而,當我們處于越來越高的位置時,我們就要對“產(chǎn)品”和“價格”產(chǎn)生更加濃厚的興趣,并且親自參與甚至擬制“戰(zhàn)略部署”。 營銷,說到底就是在玩“產(chǎn)品”和“價格”;而這其中,“產(chǎn)品”是關鍵。沒有產(chǎn)品,一切工作都無法開展;所以,產(chǎn)品策略在企業(yè)營銷政策中扮演著越來越重要的角色。
產(chǎn)品策略中有個非常核心的問題,那就是我們賣什么產(chǎn)品?說具體點,就是我們主銷什么產(chǎn)品?
賣什么產(chǎn)品?
賣成熟性產(chǎn)品——這是筆者10年來的營銷經(jīng)驗感悟!
為什么是賣成熟性產(chǎn)品,而不是賣其他產(chǎn)品?為什么我們必須主賣成熟性產(chǎn)品,而不是賣其他產(chǎn)品?
道理很簡單:因為其他產(chǎn)品屬于非成熟性產(chǎn)品!即便這些產(chǎn)品在未來會變成成熟性產(chǎn)品、市場主銷產(chǎn)品,但是在現(xiàn)階段,他們?nèi)匀粚儆?ldquo;不成熟性產(chǎn)品”!
如果我們選擇現(xiàn)階段還不成熟的產(chǎn)品作為市場主銷產(chǎn)品,那么會導致以下問題的出現(xiàn):
1、產(chǎn)品不成熟,質(zhì)量不可靠,售后問題較多,客戶的不滿意度大大增加,員工銷售這些產(chǎn)品沒有底氣,沒有強烈的自信心;而且,員工還要天天解決這些“煩瑣”的“售后問題”,沒有心思全力投入到市場推廣中去,機會成本大大增加,同時企業(yè)的品牌形象和產(chǎn)品口碑也會受到一定影響。
2、非成熟性的產(chǎn)品,往往是我們的新品、試驗品,在價格、性能、質(zhì)量等方面不具備較明顯的市場競爭力,市場推廣乏力,難以取得好的銷售業(yè)績。
3、非成熟性的產(chǎn)品,一般不是企業(yè)的主營產(chǎn)品、主銷產(chǎn)品,也非企業(yè)最有競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品,這些產(chǎn)品無法支撐企業(yè)健康、快速的發(fā)展——因為銷量有限!
一個企業(yè),往往生產(chǎn)多個產(chǎn)品,包括新品、高端產(chǎn)品、尾貨產(chǎn)品、主推產(chǎn)品、主銷產(chǎn)品……
筆者的產(chǎn)品策略永遠是:全力主銷我們的成熟性產(chǎn)品,非成熟性產(chǎn)品放在其后!
什么產(chǎn)品是成熟性產(chǎn)品?
接下來,我們簡單解釋一下,什么產(chǎn)品是成熟性產(chǎn)品?成熟性產(chǎn)品符合以下4個標準:
1、質(zhì)量可靠,產(chǎn)品穩(wěn)定性強。
2、功能較完善,能夠滿足針對客戶群體的大部分需求。
3、屬于大眾性產(chǎn)品,客戶群體范圍較廣,適合大量銷售。
4、產(chǎn)品貨源充足,能夠充分滿足市場需求。
成熟性產(chǎn)品不是企業(yè)自我評定的,而是經(jīng)過市場、經(jīng)過實踐檢驗證明了的。所以,剛剛上市的新品是不能納入到我們的成熟性產(chǎn)品里面的;企業(yè)要求主推的產(chǎn)品,如果沒有經(jīng)過市場檢驗證明是成熟穩(wěn)定的產(chǎn)品,那么同樣也不得納入到我們的成熟性產(chǎn)品序列中的。
產(chǎn)品一旦變成成熟性產(chǎn)品,那就預示著我們可以大量銷售這個產(chǎn)品,同時為企業(yè)創(chuàng)造出豐厚的回報!
賣成熟性產(chǎn)品有什么好處?
1、員工喜歡。由于成熟性產(chǎn)品功能完善、質(zhì)量可靠、價格合理,加上員工前期培訓、接觸,對該產(chǎn)品非常知根知底,所以員工銷售成熟性產(chǎn)品,信心十足,“輕車上路”,很容易取得業(yè)績,增強員工的自信心和自豪感,同時也增強員工對企業(yè)的信心和凝聚力。
2、客戶高興。成熟性產(chǎn)品能夠最大限度的滿足針對客戶群體的各種需求,加上產(chǎn)品質(zhì)量可靠、性價比高,客戶的滿意度非常高,有助于提升企業(yè)在客戶心中的美譽度和影響力,形成良好的口碑傳播效應。
3、企業(yè)開心。賣成熟性產(chǎn)品,企業(yè)銷售業(yè)績會大幅度提升,同時員工滿意,客戶滿意,企業(yè)也會更加滿意!而且,企業(yè)還可以按照既定策略,專注于自己的主營業(yè)務,做成某個領域的“專家”,這樣會大大增強企業(yè)產(chǎn)品在市場中的核心競爭力,讓企業(yè)賺取更多利潤。
賣成熟性產(chǎn)品需要注意什么?
賣成熟性產(chǎn)品過程中,我們需要注意以下問題:
1、每個階段,我們必須保證至少有1款產(chǎn)品是成熟性產(chǎn)品,然后主銷這個產(chǎn)品。如果在某個階段,我們企業(yè)推出的產(chǎn)品都是非成熟性產(chǎn)品,那么我們的市場營銷將會非常痛苦,同時企業(yè)經(jīng)營也會立即陷入困境!
每個階段保證有1款成熟性產(chǎn)品,就是保障了企業(yè)在每個階段都能正常經(jīng)營、運轉(zhuǎn)下去;否則,企業(yè)會舉步為艱。
2、成熟性產(chǎn)品必須是經(jīng)過市場、經(jīng)過實踐檢驗證明了的產(chǎn)品,而不能人為的界定為“成熟性產(chǎn)品”。很多時候,我們的企業(yè)會人為的評斷某款已經(jīng)上市了幾個月的產(chǎn)品為“成熟性產(chǎn)品”,要求大量主推、主銷,事實上這款產(chǎn)品并沒有多大的市場競爭力,甚至競爭力很弱。這是我們的營銷政策制定者需要特別注意的一點。
3、成熟性產(chǎn)品更多的屬于現(xiàn)階段“主銷”的產(chǎn)品;而現(xiàn)階段“主推”的產(chǎn)品,更有可能是后期將變成“成熟性產(chǎn)品”的產(chǎn)品,但是現(xiàn)階段還處于非成熟性產(chǎn)品。
企業(yè)在大量主銷現(xiàn)階段成熟性產(chǎn)品的同時,需要考慮下一階段的“主銷”產(chǎn)品,這就需要我們同時也加強對“下一階段成熟性產(chǎn)品”的主推力度!
最后,重申一點:本文主要針對企業(yè)中高層管理者和營銷部門負責人,在擬制產(chǎn)品策略時作為一個參考所用!