新產品招商四大禁忌
案例:P公司是靠流通批發起家的。年初,為了適應市場需求的變化,P公司推出了一款定位中高檔市場的新產品。由于事關公司未來戰略轉型的試水,因此公司上下都對這款新產品寄予了高度的期望。
然而幾個月下來,公司傾力打造的兩大重點市場卻呈現出了完全不同的兩種狀態:華東市場形勢喜人,華北來市場卻反應平平。這究竟是什么原因呢?為了進一步了解市場狀況,品牌經理專門下市場蹲點,調查結果發現,這居然是與兩大區域的大區經理在招商時的不同做法有著直接的關系。
課前調查:華北市場的三個小片段
張經理是P公司的華北大區經理。此前由于種種原因,公司的老產品在河南市場已基本處于了半死亡狀態,平日的市場工作開展極其艱難,因此此次公司新產品的推出,讓張經理看到了一顆“保命金丹”。于是,參加完總部的新品推廣會之后,張經理便迫不及待地飛到了鄭州。
片段一:張經理的尷尬
張經理一到鄭州,便立即約見了當地的一對頗有實力的經銷商夫婦。然而,談判剛一開始,張經理就傻了眼——由于來的時候太勿忙,他居然忘記了從總部帶樣品過來,而從總部寄樣品過來需要四天的時間。所幸這對經銷商夫婦與張經理平日里私交不錯,沒太介意這四天的等待。
樣品寄到后,又經過3天的溝通,張經理終于與客戶達成了合作共識,可要簽合同時,張經理這才想起來,公司規定新品牌要用新合同,而且必須是經審核部簽章的合同才有效。
于是,又過了四天,新合同寄到了。可這對經銷商夫婦離開了鄭州,去參加某品牌的經銷商會議了,兩天后才能回來。沒辦法,張經理只能繼續等待。
片段二:迷茫的區域經理
在向下面的區域經理轉達總公司對新產品的開發意圖、定位和推廣政策等信息時,張經理并沒有特別的上心,只是讓自己的助理給下面的區域經理寄了一份新產品的價格表及樣品。
由于不清楚政策,很多區域經理在與客戶談判時會經常打電話回公司問——進貨有多少點的折扣?客戶有幾個點的返利,返利怎么計算?回款有沒有梯度獎勵?有沒有人員配備?公司還有哪些費用支持?能不能鋪底貨等等。更為嚴重的是,事實上,這款新產品是P公司主力針對商超渠道而推出的新產品,很多區域經理并沒有理解公司的真正意圖,為了圖省事,就拿著定位商超渠道的產品去找熟悉的流通經銷商談合作,結果往往得到的只有一話:“賣不動!價格太貴了!”
片段三:令人挫敗的一次談判
張經理手下的某區域經理與一客戶談判回放:
客戶:這產品賣相是不錯,可你們的供貨價格太高啊!市場支持也不夠,沒法做啊!(挑刺是經銷商的慣用手段)
區域經理:我們公司的新產品質量好啊,你看這包裝和檔次要比同等價位的產品高出一大截,出廠價格跟同類品牌也差不多,一瓶酒的出廠價只有92元,還有15%的市場費用支持,在二線品牌里市場支持力度算是相當大的了!”(王婆賣瓜自賣自夸)
客戶:你知道L品牌現在的市場政策嗎?(稱稱你的斤兩)
區域經理:你說說看?(故作高深)
客戶:L品牌在我們這兒市場一直都比你們做得好,其新產品一瓶出廠價才85元,還有全算下來將近25%的市場費用支持,前期還承擔全部的進場費用。你說說看,我為什么要選擇你們的產品?”(忽悠你沒商量)
區域經理:不可能吧,哪有這么低?(露餡了吧)
客戶:不信你去市場上問問,為什么人家L品牌現在做的比你們好?為什么你們的新品牌沒人接?這就是差距!市場接受,消費者認可才是王道!”(菜鳥,跟我斗!)
區域經理:一分錢一分貨嘛,雜牌產品50、60的出廠價都有,不能光比價錢,還要看產品質量是不?這樣吧,您要有誠意做的話,我跟公司再申請一個“進十搭一”的政策給你,如果您還不能接受,我也沒辦法,只能以后有機會再合作。(繳槍投降)
客戶:那我再考慮考慮,明天給你答復。
最終,這個客戶雖然開發成功,但區域經理在與客戶的談判是卻敗的一塌糊涂!